Levering

Merch Mate AS (“Merch Mate”) bruker Posten som fraktpartner for levering til forbrukere i Norge. Posten har forsendelsestid på 2 – 6 virkedager og levering i hele landet mandag til fredag.

Merch Mate sender normalt innen 5 dager. Skulle det oppstå en situasjon som gjør at leveringstiden blir lenger vil du få melding om dette.

Leveringsmetoder

Du kan velge mellom følgende leveringsmetoder; Pakke i postkassen, Levering til hentested eller Hjemlevering. Pris på hver leveringsmetode vises i kassen ved bestilling.

Pakke i Postkasse

Ordren leveres uten pakkesporing, men du vil bli varslet på SMS/e-post når pakken er levert. Pakken leveres til din postkasse eller dør. Dersom postbudet opplever en hindring ved levering, leveres pakken til nærmeste utleveringssted (postkontor eller post i butikk) hvor pakken må hentes innen 7 dager før den returneres.

Pakke i postkassen er tilgjengelig for sendinger under 5 kg, som ikke er mer en 45 cm i lengde eller hvor lengde + bredde + høyde til sammen ikke er mer enn 90 cm.

Pakke til Utleveringssted

Ordren blir levert til det utleveringssted (postkontor, post-i-butikk eller pakkeautomat) du selv velger i kassen. Leveringsmetoden inkluderer pakkesporing og du blir varslet på SMS/e-post når pakken er klar for henting. ID/legitimasjon må fremvises ved uthenting, og signatur kreves. Pakken må hentes innen 7 dager før det returneres. 

Pakke til utleveringssted er tilgjengelig for sendinger opptil 35 kg.

Hjemlevering

Pakken leveres av Posten på døren til angitt leveringsadresse. Leveringsadressen må være din folkeregistrerte adresse, og kan ikke være til arbeidsplass, postboks eller liknende.

Når pakken er ankommet Posten sin terminal og er klargjort for levering vil du motta varsel på SMS/e-post med informasjon om leveringstidspunkt. Sjåføren vil ta kontakt med deg 30-60 minutter før ankomst. Posten har lengre leveringstid til adresser i Nord-Norge.